中國法院網訊（吳英 梅凱倫）近日，湖北省黃梅縣人民法院立案庭積極探索矛盾糾紛化解新路徑，以“訴前調解+速裁快審”為突破口，采用調審一體化模式，在7天內快速高效化解了48起批量物業糾紛，獲得了雙方當事人的一致稱贊，取得了良好的法律效果和社會效果。

　　因小區內多名業主未按時繳納物業費，在多次催繳未果后，黃梅縣某物業公司遂將48名業主訴至法院。

　　面對大批量的民事訴狀，為盡快化解糾紛，避免矛盾進一步升級，案件承辦法官、立案庭庭長宛靜決定采取“訴前調解+速裁快審”方式處理該批量糾紛。

　　“交物業費沒問題，關鍵是物業公司要提高服務質量?！薄叭绻麡I主的物業費不按時繳納，我們物業的正常運轉都會受影響?！睘榫徍蜆I主和物業公司之間的矛盾與對立情緒，承辦法官多次利用下班時間上門送達，聽取業主心聲和物業公司訴求，安撫業主情緒，向雙方普及法律知識、提供法律咨詢。

　　調解過程中，業主認為物業公司未盡到應盡的義務，管理不當，服務不周，且多次向物業公司反映情況均未得到有效回應。而物業公司認為，業主們有意見可以向相關部門投訴，要求物業公司加強管理，提升服務品質，而不是拒絕繳納物業費。

　　“繳納物業費是業主應盡的義務，業主不應該以拒交物業費的方式，來表達對物業公司的不滿。雖然這批糾紛是物業起訴到法院，但矛盾焦點和責任不能只歸在業主一方，物業公司應加強與業主的溝通，切實提升物業管理水平，以優質的服務重新獲得業主信賴，只有服務質量跟上來了，矛盾糾紛就少了?！弊プ‰p方的矛盾焦點，承辦法官向雙方當事人釋法明理，明確指出雙方存在的問題。

　　經過承辦法官多番周旋協調和依法處理，最終促成44起糾紛達成訴前調解協議并撤訴，4起糾紛在調解未果后，轉入訴訟程序，由訴訟服務中心速裁團隊進行快速審理并判決結案。該批量糾紛從起訴到結案僅用時7天，既減輕了當事人的訴累，又提高了辦案效率，有力保障了當事人的合法權益，獲得了雙方當事人的高度認可。

　　后續，黃梅法院將始終堅持“群眾利益無小事”原則，持續推進一站式多元解紛工作，堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，不斷完善“調解優先、訴訟斷后”的遞進式矛盾糾紛化解體系，用心用情用力辦好民生實事，為優化法治化營商環境提供強有力的司法服務和保障。